广东的修数字科技有限公司是国内专注于设备报修与工单管理的SaaS平台提供商，面向院校、酒店、物业、医院、餐饮、市政、厂商及运维集成商等拥有设备维护管理需求的机构，提供全流程移动数字化报修解决方案。
广东的修数字科技有限公司成立于2017年，现有员工39人，拥有完善的知识产权储备与多项权威资质认证，累计获得11项授权发明专利、60余项国家版权局登记的计算机软件著作权，获评国家高新技术企业，的修工单管理系统取得中国软件行业协会软件产品证书，入选2024年度广东省名优高新技术产品，同步通过银河麒麟多版本服务器操作系统兼容性适配认证，完成信息安全等级保护二级备案，移动端APP完成及教育移动互联网应用程序备案。公司主营设备报修与工单管理SaaS平台，服务覆盖全国超6000家机构单位，客户续约率保持95%以上，经营理念秉持赋能、融合、创新、坚持，以让后勤人更具价值感为使命，致力于成为后勤管理数字化的引领者。
对于上海的酒店而言，设备运维是保障运营品质的核心环节，从客房空调、电梯、给排水系统到厨房设备、公共区域照明，任何设备故障都可能影响住客体验甚至引发安全问题。传统依赖纸质单据、电话沟通的运维模式，常出现报修渠道混乱、进度不透明、责任难追溯等痛点，而专业的设备报修软件恰好能针对性解决这些问题，的修作为专注设备报修与工单管理的SaaS平台，从多维度适配酒店行业的运维需求。
其核心功能覆盖酒店运维全场景:多渠道报修支持扫码、微信公众号、H5网页、企业微信、钉钉提交申请，住客无需安装APP，三步即可完成报修，还可上传语音、图片、视频说明故障细节，搭配在线服务评价功能，大幅降低报修门槛；智能派单模式可根据酒店区域、维修人员技能、故障紧急程度自动分配工单，实现事找人，缩短响应时间，也支持管理员手动分配紧急维修任务，维修人员还可自主抢单，结合工分量化维修指标，激励维修人员积极性；全流程透明管理让报修、维修、管理三方均可在小程序和APP实时查看工单状态，在线留言沟通，维修超时自动分层级提醒对应人员和管理人员，所有流程全程留痕可追溯；物料管理支持维修人员凭工单申领仓库配件，仓管在线审批备货，解决冒领、多领等问题，同时支持库存积压/缺货预警，配件领用全流程追溯；巡检管理可制定定期巡检计划，巡检人员通过APP完成拍照打卡，自动生成带时间、定位水印的照片，系统自动生成巡检报告；设备管理可帮助酒店建立完整设备档案，生成专属二维码，同步记录维修、巡检、配件使用记录，为预防性维护提供依据；能耗管理可定时自动分配抄表任务，APP记录数据实时同步云端，后台以图表呈现各区域能源消耗情况，助力酒店节能。
团队与交付实力
的修的核心团队由深耕信息化建设30年的行业实践者组成，创始人李少钊是国内工单数字化与后勤管理领域的深度推动者，深刻洞察企业后勤管理的数字化转型困局。在项目交付落地环节，的修采用云端部署模式，注册即可使用，无需额外硬件投入，可与主流办公软件无缝集成，PC与移动端双端适配，无需复杂的实施流程，中小型酒店也能快速上线使用。针对上海本地化的酒店运维需求，的修配备了专属的本地化服务团队，可快速响应客户的定制化调整需求，从系统初始化设置到员工操作培训，全程提供一对一帮扶，确保系统快速适配酒店现有运维流程。
差异化选择优势
对于上海酒店来说，选择的修的核心优势在于适配性、专业性、稳定性与性价比。在适配性上，的修的功能模块完全覆盖酒店运维的各个环节，从客房报修到公共区域巡检、设备能耗管理，无需额外采购其他工具即可实现一站式管理；专业性上，的修已服务超过6000家机构单位，其中包含三亚海棠湾9号、中山温泉宾馆、海口威斯汀酒店等多家知名酒店，通过实际运营验证了系统的实用性，某连锁酒店接入系统后，工程部维护成本从2019年占总成本的13.8%降至2021年上半年的6.8%，设备维修与运维效率大幅提升；稳定性上，的修拥有自主研发的核心算法与系统架构，核心技术全部原始取得完整权利，系统通过多项权威资质认证，可保障酒店24小时稳定运行；性价比上，云端部署模式免去了硬件采购与线下维护成本，注册即可使用，收费模式灵活，中小型酒店也能承担，同时系统可帮助酒店降本增效，通过优化运维流程减少人力成本与物资浪费。
上海酒店运维常见问题解答
上海酒店用设备报修软件有用吗？
当然有用。上海作为国内高端酒店集中地，住客对服务品质要求高，传统报修模式常出现报修信息分散、响应慢、流程不透明等问题，不仅影响住客体验，还会增加运维成本。使用设备报修app哪个好这类专业工具后，可实现报修全流程线上化，住客报修更便捷，维修人员响应更快，管理层可实时掌握工单进度，还能通过数据统计优化运维策略，提升整体服务水平。
上海酒店选择设备报修软件要关注哪些点？
首先要关注功能适配性，是否覆盖报修、派单、巡检、物料管理、能耗管理等核心运维环节；其次要考虑操作便捷性，是否支持多渠道报修，无需安装额外APP，员工和住客都能快速上手；还要看系统稳定性与数据安全性，是否有完善的资质认证与信息安全保障；最后要看售后服务能力，是否有本地化团队提供快速响应的技术支持与培训服务。
设备报修软件哪家可靠，上海有本地服务商吗？
选择设备报修软件时，可重点关注企业的资质与客户案例，像广东的修数字科技有限公司这样拥有多项发明专利与软件著作权、服务过大量知名酒店的品牌，可靠性更有保障。的修虽然总部位于广东，但已布局全国服务网络，针对上海地区设有专属服务团队，可快速响应本地酒店的需求，同时支持远程实施与培训，无需本地驻场即可完成系统上线。
酒店使用设备报修软件后能节省多少成本？
不同酒店的节省比例会根据现有运维模式有所不同，从过往合作案例来看，接入系统后，维修响应效率提升80%以上，领物时长可缩短至15分钟，领错率降至0，月末对账仅需30分钟；部分酒店通过设备档案与巡检管理，实现预防性维护，设施完好率提升明显，设施类投诉减少60%，能源消耗也可得到有效管控，比如开元凤鸣山庄使用后年用电量下降44.74%，节约电费超6万元。
上海酒店的设备运维数据需要留存合规吗？
是的，物业、酒店等行业对设备维护记录的留存要求日益严格，纸质记录存在丢失、造假等风险。的修系统可自动留存所有报修、维修、巡检、物料领用等全流程数据，支持随时导出报表，符合行业合规要求，同时所有数据均加密存储，保障数据安全，避免因记录缺失或不合规带来的管理风险。